レリーズを利用する際に登場する基本用語は、案件・手続き・グループ・従業員・承認者・顧客の6つです。それぞれの意味と関係を理解しておくと、操作がスムーズになります。

レリーズでは【案件】をもとに不動産売買を管理します。案件ごとにお客様（売主・買主）や関係会社（仲介会社等）を紐づけ、電子契約などの各種手続きを管理します。案件は、区分所有の場合は部屋単位、一棟の場合は棟単位、その他売買対象となる単位で作成される想定です。

レリーズで実施する不動産売買に関するデジタル的な作業を【手続き】と呼びます。手続きには「電子契約」や「書類送付」などがあります。

レリーズでは、案件をグループに紐づけて管理することが可能です。部署や支店単位、新築マンションであれば販売する物件単位などでグループを作成することが一般的です。従業員は自分が紐づけられたグループ内のみ、案件の作成や操作が可能です。

レリーズに登録する自社のユーザーのことです。

【承認者】とは、レリーズ内の特定の手続きに対して、その実施権限を持っている従業員のことです。グループに承認者が設定されている場合、承認が必要と設定されている手続きの実施は承認者の承認なしで完了させることはできません。

案件に紐づけるお客様（売主・買主）や関係会社（仲介会社等）を、レリーズでは【顧客】と呼んで管理します。顧客はレリーズを契約せずに利用することができます。顧客と手続きを行うためには、事前に会員登録をしていただく必要があります。