メインコンテンツにスキップ

顧客情報を誤ったグループで登録してしまいました。正しいグループに変更できますか?

誤ったグループで登録された顧客の紐付けを変更する方法について回答します。会員登録前後で対応手段が異なる点を説明します。

誤ったグループで登録された顧客の紐付け変更可否は、会員登録の状況によって異なります。会員登録前であれば、顧客情報を一度削除したうえで、正しいグループで再登録することで対応できます。会員登録が既に完了している場合は、事業者・お客様いずれの操作でもグループ紐付けの変更ができないため、GOGENサポートまで変更依頼をご連絡ください。エンジニア側で対応します。

こちらの回答で解決しましたか?