「LINE可」と表示されていても、顧客がLINEの友だち追加をしていないことはありますか？

レリーズへの会員登録が完了していても、LINEの友だち追加が完了していない可能性はあります。会員登録の最終ステップでLINEの友だち追加を案内しているため、その操作を行わなかった場合は友だち追加が未完了となります。その場合は、顧客詳細画面に表示される「友だち追加」用のURLを顧客に共有し、追加を促してください。