初めてレリーズを利用する前には、アカウントのパスワード設定、ブラウザ環境の確認、通知の受け取り設定の3点を済ませておくとスムーズに使い始められます。

従業員として登録されると、管理者からの招待メールが届きます。メール内の【パスワード設定】から使用するパスワードを設定すると、ログイン画面から通常のログインができるようになります（詳しくは関連記事「従業員を登録する」をご参照ください）。

事業者は https://releaseapps.jp/login からログインします。パスワード再設定は、続く認証画面の Reset password から行います。

顧客は https://mypage.releaseapps.jp/ からログインします。再設定リンクの画面ラベルは【パスワードをお忘れですか？】です。

FAQ等で「パスワードをお忘れの方」と呼ぶ場合は、これらの再設定リンクを指します。ログイン画面に「事業者用」というラベルはありません。事業者と顧客でURLが分かれています。

レリーズはEdgeやChromeなどの一般的なブラウザから利用できます。iPhoneでホーム画面に追加して利用する場合は、あらかじめ端末のデフォルトブラウザをSafariに設定しておく必要があります（詳しくは関連記事「パソコンやスマートフォンにレリーズを追加する」「デフォルトブラウザを変更する」をご参照ください）。

レリーズにはメール通知とスマートフォンのプッシュ通知の2種類があります。プッシュ通知は、レリーズをスマートフォンのホーム画面に追加した場合のみ利用できるため、通知を活用したい場合は事前にホーム画面への追加を済ませておくことをおすすめします（詳しくは関連記事「レリーズの通知の仕組みを理解する」をご参照ください）。

チャットなどでお客様に表示されるアイコン画像や連絡先、ステータスメッセージなどのプロフィールも、利用開始前に設定しておくことができます（詳しくは関連記事「プロフィールを設定する」をご参照ください）。