顧客登録では、メールアドレスのみでの登録よりもLINE連携での会員登録を推奨しています。通知の到達しやすさと、顧客側の操作の少なさの両面でLINE連携の方が優れているためです。

事前同意の依頼や書類確認の案内など各種通知は、LINE連携済みの顧客にはメールではなくLINEに届く仕組みになっています。メール通知は、迷惑メールフォルダへの振り分けや受信ドメインの拒否設定、端末のストレージ不足などによって届かないことがありますが、LINE連携によりこうしたメール特有の不達要因を避けられます。

事前同意の取得や書類確認などの手続きでは、LINE連携済みの顧客は通知を開いてそのまま確認・同意する操作で完了しますが、メールで登録した顧客はメール内のリンクからログイン画面に遷移してログインする操作が追加で必要になります。

顧客一覧画面では、LINEを連携している顧客にLINEマークが表示されるため、事業者側もLINE連携の有無をひと目で確認できます。

LINE連携で会員登録した顧客がパソコンで手続きを行う場合、パソコンにLINEアプリのインストールが必要になることがあります。