端末ブラウザのプライベート（シークレット）モード利用やCookieの制限、またはLINEの設定が影響している可能性があります。
以下の設定をご確認・お試しください。
1. ブラウザの設定確認
ブラウザのプライベート（シークレット）モードをオフにし、Cookieが許可されているかご確認ください。
2. LINEアプリの設定確認（LINEから開いている場合）
LINE内の設定によって標準ブラウザ（SafariやChrome等）で開かれ、認証が求められる場合があります。
・LINEの「ホーム」＞右上の歯車アイコン（設定）を開く
・「トーク」または「LINE Labs」内にある「リンクをデフォルトのブラウザで開く」をオフにする
※項目がない場合はそのままで問題ありません。
3. LINEアプリのアップデート
LINEアプリが最新バージョンになっているかご確認ください。