顧客がLINE公式アカウントを友だち追加していない場合、メッセージや通知が届きません。顧客詳細画面の【LINE友だち追加】欄にあるURLを顧客に共有し、URLを開いて友だち追加を完了していただくようご案内ください。なお、友だち追加が完了しているかどうかは、顧客詳細画面の【LINE連携】欄にある【友だち登録】の表示（登録済み／未登録）から確認できます。
LINEにメッセージが届かない原因と友だち追加の案内方法を教えてください
LINE連携でメッセージが顧客に届かない場合の確認点と、友だち追加用URLの発行およびステータス確認手順について解説します。