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仮登録されているお客様に対し、書面で会員登録案内(QR等)を送ってもよいですか?

仮登録済み顧客への会員登録案内を書面で送付する場合の運用上の注意点について回答します。仮登録情報との紐付けを保持するためのコツを説明します。

仮登録されているお客様に書面で会員登録案内を送っても問題ありません。ただし、仮登録時にメールアドレスまたは電話番号を入力しておくことを推奨します。お客様が会員登録する際、仮登録済みのメールアドレスか電話番号と一致すれば、仮登録済みの顧客情報に上書きされます。どちらも一致しない場合は完全に新規顧客として登録されてしまうため、メールアドレスまたは電話番号の入力をおすすめしています。

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