従業員が異動した場合、新しいグループの管理者はその従業員の異動前のやり取りを閲覧できますか？

従業員が異動した場合、新しいグループの管理者はその従業員の異動前のグループにおける顧客とのやり取りを閲覧することはできません。システムの仕様上、グループ管理者は自身が紐づいているグループのデータのみ閲覧可能となっています。過去のやり取りを閲覧する必要がある場合は、対象の管理者に全体管理者権限を付与するか、異動前のグループの管理者としても追加で紐づける必要があります。