一般ユーザーが閲覧できる顧客情報の範囲は、事業者単位の設定で変更できます。設定できる範囲は「自身の所属するグループの顧客」または「自身が担当する顧客のみ」の2種類です。ただし「自身が担当する顧客のみ」への制限は、案件管理機能を利用していない（チャット機能のみ利用の）場合に限って設定できます。案件管理機能を利用している場合は、一般ユーザーもグループ内のすべての顧客を閲覧でき、担当顧客のみに制限することはできません。

全体管理者・グループ管理者の閲覧範囲は本設定の影響を受けません。全体管理者は組織内のすべての顧客を、グループ管理者は所属するグループ内のすべての顧客を閲覧できます。