概要
購入申込のリクエストを受け付けたあと、購入に進むためには申込書の作成、社内承認、買主確認が必要です。申込書の作成は、本人確認が完了し、資金計画項目とアンケート項目の入力が完了することで実施できます。
前提条件
対象の住戸に購入申込リクエストが入っていること
申込者の本人確認が完了していること
共同購入者がいる場合は、共同購入者全員の本人確認も完了していること
お客様情報の入力が完了していること
手順
申込書の作成
資金計画とアンケート(現在のお住まい、購入目的、マンションの利用目的、同居予定人数、その他条件、駐車場/駐輪場/バイク置き場利用)を入力する。資金計画とアンケートは、グループ設定で編集を許可している場合はマイページからも入力・編集できます
必要項目がすべて登録・入力されると、購入申込書の【作成】ボタンが有効化される
購入申込の画面にある「購入申込書」の項目から【作成】をクリックする。住戸の詳細画面に表示される「申込書を作成」は進捗を示す表示のため、こちらからは作成できません
利用するテンプレートをクリックし、【次へ】をクリックする
【プレビューで確認する】をクリックし、内容を確認後【保存】をクリックする
申込書の社内承認と買主確認
【社内承認・買主確認】の実施をクリックする
書類を確認し【次へ】をクリックし、承認フローを確認して【次へ】をクリックする
【社内承認・買主確認へ】をクリックする
社内承認の【実施】をクリックし、【送信】を実施する。承認者は通知を受け取り、内容を確認して承認する
買主確認ボタンをクリックすると、お客様に通知が届き、マイページから申込書の内容を確認できるようになる。お客様が同意ボタンをクリックすると書類の確認が完了する
お客様側の入口は、マイページのホームに表示される「ご同意をお願いします」です(件名は「申込書」)。購入申込の画面ではないため、お客様から見つからないと問い合わせがあった場合はホームを案内してください。
契約管理への引継ぎ
社内承認・買主確認が完了すると売買契約へ進みます。「売買契約に引き継ぐ」の【実施】をクリックすると、契約情報の確認、担当者の設定、契約日・引渡日の入力、最終確認と画面が続きます。内容を確認して【売買契約に引き継ぐ】をクリックすると、案件が契約管理へ移ります。
売買契約日は空欄のままでも引き継げますが、その場合は案件の情報に「売買契約日 未設定」と表示されます。契約日が決まっている場合はこの時点で入力してください。
場合分け
【申込書で「書面」を誤って選択した場合】
オンライン作成に変更できます。申込書画面の資金計画横にある編集アイコンをクリックし、内容を変更せずに保存すると「申込書類の更新」ボタンが表示されます。そのボタンから、オンラインか書面かを再選択できます。
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