左のサイドバーの【チャット】を選択し、下部の【＋】から【チャットルームを作成】をクリックします。

チャットに参加させたい顧客を選択します。所属グループで候補が絞られるため、異なるグループ同士の顧客を同じチャットルームに追加することはできません。

参加させたい事業者ユーザーを選択します（こちらも異なるグループ同士は不可）。

チャットルーム名を入力します。未入力の場合はメンバー名に基づいて自動的に表示されます。

【チャット】→【＋】から【一括送信】をクリックします。

メッセージを一括送信するグループを選択します（複数選択可）。選択後、【次へ】をクリックします。

一括送信したいメッセージを入力し【確認へ】をクリックします。ファイル添付やレリーズAIの利用が可能です。

内容を確認のうえ【送信】をクリックすると、メッセージが一括送信されます。