社外ネットワークからのアクセス時にIPアドレス制限がかかっている場合、接続が拒否されてVPN接続を促すメッセージが表示されます。
以下の手順をお試しください。
1. 社内指定のVPNに接続されているか確認する
端末（特にスマートフォン）のVPN設定がオフになっていないかご確認ください。
2. VPNの再接続を試す
接続が切れている場合は再接続し、反映まで少し時間を置いてから再度アクセスをお試しください。
3. VPNアプリの再ログイン・再起動を行う
VPN接続中でも改善しない場合は、VPNアプリから一度サインアウトして再ログインするか、再接続をお試しください。
4. 端末の再起動・OSアップデート
VPNを切断した状態で端末本体を再起動し、再接続のうえお試しください。また、端末のOSが古い場合はアップデートをお試しください。
※上記を試しても解消しない場合は、アクセス元のIPアドレスが許可リストに登録されているか、貴社のシステム管理者（社内IT担当者）へご確認ください。