氏名変更が完了していない（旧姓のままの）場合、オンライン本人確認はできますか？

レリーズのオンライン本人確認機能は、登録された氏名と提出書類の記載内容が一致することを前提としているため、旧姓の書類ではシステム上で不一致となる可能性がございます。そのため、登録名と本人確認書類の氏名が異なる状態ではオンライン本人確認を正常に完了できません。氏名変更手続き後にご実施いただくか、対面等で書類（必要に応じて戸籍謄本等の補足資料）を確認・保管する代替運用をご検討ください。なお、補足資料を用いた確認の可否については貴社のコンプライアンス運用ルールに基づきご判断いただく必要があります。