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案件に顧客を紐付ける

案件に売主・買主・関係者として顧客を紐付ける手順です。

概要

案件に売主・買主・関係者として顧客を紐付ける手順です。顧客の紐付けが完了すると、契約手続きが作成可能になります。

前提条件

  • 紐付ける顧客の登録が完了していること(招待中で会員登録が未完了の顧客も紐付け自体は可能です)

  • 案件の登録が完了していること

  • 対象案件の閲覧権限を保有していること

手順

1. 案件に顧客を紐付ける

  1. 【契約】画面で対象案件をクリックし、案件詳細画面を開きます。

  2. 案件詳細画面の【売主】【買主】【関係者】のうち、設定したい項目の編集ボタンをクリックします。

  3. 検索欄に氏名を入力して検索し、対象者を選択します。共有名義の場合は複数名を紐づけてください。

  4. 検索結果に表示された対象者の【追加】をクリックします。

  5. 右下の【保存】をクリックします。

場合分け

【顧客登録がまだの場合】

検索窓に対象の顧客が表示されない場合は、「顧客を新規登録」から顧客を登録してから紐付けを行ってください。

【招待中(会員登録が未完了)の顧客の場合】

招待中の顧客も案件への紐付けは可能です。ただし、事前確認等の手続きの実施には会員登録の完了が必要です。

完了確認

案件詳細画面の該当欄(売主/買主/関係者)に紐付けた顧客名が表示されていれば完了です。

トラブル時の対応

  • 同姓同名の顧客がいる場合は、ヨミガナや所属グループなどを確認してから【追加】してください。

  • 顧客が検索結果に表示されない場合は、先に顧客登録が完了しているか確認してください。

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