会員登録前の顧客情報であれば、本人確認情報が紐づいていても削除できます。
ただし、以下のような情報が顧客に紐づいている場合は削除できません。
- 案件
- チャット履歴
これらが紐づいている顧客情報を削除したい場合は、あらかじめ案件・チャット履歴などから当該顧客を外したうえで、削除操作を行ってください。
本人確認情報が紐づいている顧客情報の削除可否と、削除できる条件・削除前に必要な対応について説明します。
会員登録前の顧客情報であれば、本人確認情報が紐づいていても削除できます。
ただし、以下のような情報が顧客に紐づいている場合は削除できません。
- 案件
- チャット履歴
これらが紐づいている顧客情報を削除したい場合は、あらかじめ案件・チャット履歴などから当該顧客を外したうえで、削除操作を行ってください。